Política de Privacidad

1. Introducción

En Bitlan® («nosotros», «la Plataforma»), operado por Grand Elite Squad Mx Holding Technologies, LLC, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de registro

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Para profesionales: credenciales, especialidad, ubicación

2.2 Información de uso

• Historial de compras
• Citas agendadas
• Preferencias de la plataforma

2.3 Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Facilitar la comunicación entre pacientes y profesionales
• Enviar notificaciones sobre citas y pedidos
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude
• Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevas funcionalidades

4. Compartir Información

Compartimos tu información únicamente con:

• Profesionales de la salud: Cuando agendes citas o realices compras
• Procesadores de pago (Stripe): Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de contraseñas
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo

6. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar información inexacta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@bitlan.com

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Menores de Edad

Bitlan® no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad:

• Email: privacidad@bitlan.com
• Empresa: Grand Elite Squad Mx Holding Technologies, LLC